Condiciones de Servicio

1. Introduccion

IndedLabs Chat es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que proporciona chatbots de inteligencia artificial para comercio electronico. Estas condiciones de servicio regulan el uso de nuestra plataforma, incluyendo el panel de administracion, el widget de chat, las integraciones con WhatsApp Business API y todas las funcionalidades asociadas.

2. Aceptacion de las condiciones

Al acceder o utilizar IndedLabs Chat, aceptas quedar vinculado por estas condiciones de servicio. Si no estas de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, no podras acceder al servicio. El uso continuado de la plataforma tras la publicacion de cambios en estas condiciones constituye la aceptacion de dichos cambios.

3. Descripcion del servicio

IndedLabs Chat ofrece una plataforma de chatbots con inteligencia artificial para comercio electronico que incluye:

• Creacion y configuracion de chatbots de IA personalizados para tu negocio.
• Widget de chat embebible para sitios web y tiendas online.
• Integracion con WhatsApp Business API para atencion al cliente automatizada.
• Conexion con plataformas de comercio electronico (WooCommerce, Shopify y otras).

4. Cuentas de usuario

Al crear una cuenta en IndedLabs Chat, te comprometes a:

• Proporcionar informacion veraz, precisa y completa durante el registro y mantenerla actualizada.
• Mantener la seguridad de tu cuenta y contrasena, y notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado.
• Ser responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta, incluyendo las acciones de los chatbots que configures.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar IndedLabs Chat para:

• Enviar spam, mensajes no solicitados o contenido publicitario masivo a traves de los chatbots o WhatsApp.
• Distribuir contenido ilegal, difamatorio, obsceno, amenazante o que infrinja derechos de terceros.
• Abusar de las APIs o intentar sobrecargar, hackear o interferir con el funcionamiento del servicio.
• Utilizar el servicio para recopilar datos personales sin el consentimiento adecuado de los usuarios.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el servicio sin autorizacion expresa por escrito.

6. Propiedad intelectual

IndedLabs Chat, incluyendo su codigo fuente, diseno, logotipos, marcas y documentacion, es propiedad de IndedLabs Media. El contenido que generes a traves de la plataforma (configuraciones de chatbots, flujos de trabajo, textos personalizados) sigue siendo de tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para procesar dicho contenido exclusivamente para proporcionar el servicio.

7. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener IndedLabs Chat disponible de forma continua, pero no garantizamos un tiempo de actividad del 100%. El servicio puede estar temporalmente no disponible debido a mantenimiento programado, actualizaciones, problemas tecnicos o circunstancias fuera de nuestro control. Nos comprometemos a notificar con antelacion cualquier interrupcion planificada siempre que sea posible.

8. Limitacion de responsabilidad

IndedLabs Chat se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". En la maxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la perdida de beneficios, datos, uso o cualquier otro dano intangible, resultantes del uso o la imposibilidad de uso del servicio, incluyendo las respuestas generadas por la inteligencia artificial.

9. Terminacion

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta y acceso al servicio, con o sin previo aviso, si determinamos que has incumplido estas condiciones de servicio, incluyendo pero no limitado a: uso abusivo del servicio, impago, actividad fraudulenta o incumplimiento de las politicas de uso aceptable. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde tu panel de administracion.

10. Legislacion aplicable

Estas condiciones se regiran e interpretaran de acuerdo con las leyes de Espana. Cualquier disputa derivada de estas condiciones sera sometida a la jurisdiccion exclusiva de los tribunales competentes de Espana. Si alguna disposicion de estas condiciones resulta invalida o inaplicable, las demas disposiciones continuaran en pleno vigor y efecto.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestra web.